تعلم من مدير قسم الاستقبال في فندق فاخر بخمس نجوم
What you will learn
أساسيات قسم الاستقبال
الأدوار في قسم الاستقبال
مراحل عملية الحجز
تسجيل الوصول
تسجيل الخروج
معالجة الشكاوى
مهارات التواصل
معايير الضيافة الفاخرة
نصائح لنمو الحياة المهنية
نصائح لمقابلة ناجحة
Why take this course?
🏫 دورة التدريب على الاستقبال الفندقي: ماجستير الضيافة]
strengthed by 👨💼 Antonio Kanafow, Director of Reception at the Five-Star Saint Andrews Hotel, a Belmond Hotel with a unique and storied presence in luxury hospitality.
🎉 هل التعلم من مدير قسم الاستقبال في فندق فاخر وأحدث معهد]
A Journey into Excellence: Master the Art of Luxury Hotel Reception!
- 🏢 الأساسات الإلزامية: كيفية تطوير قسم الاستقبال في تقديم تجربة استثنائية.
- 🌟 أهمية قسم الاستقبال: مكانته في خلق تجربة لا تُنسى.
- 🚀 مسار المهني الرائع: نصائح وتقنيات تساعدك على الوصول إلى النجاح في مجال الضيافة.
- 🌍 تطوير المهارات الفضية: من خلال دراسة حالات نجاح مؤثرة.
- 🤝 مهارات التعاون المحترف: كيفية التواصل الفعالي بالضيوف وفهم احتياجاتهم.
- 📈 إجراءات فعالة: تحويل التحديات إلى أوقات نصح.
- ✨ التجربة الفريدة والراقية: كيف تطوير خدمة تبدو لا سيحاط.
- 🎓 معرفة مفتيح الصّادر: الأدوات والإجراءات ذات الصلة بقسم الاستقبال.
- 🧠 تحسين القيادة والفكر الاستراتيجي: لإداري ومديري في مجال الضيافة.
🚀 خطوات للنجاح]
- 🎢 طرق إبداعية للحل سلّع: تكنولوجيا وأفضل الممارسات.
- 📊 التحليل والتحسين: مقارنة الأداء وتطوير خدماتك.
- 🌱 تعزيز الجائز: إبهارك ومهاراتك في مجال الضيافة.
🙌 نهاية الدورة – هل تساءل: هل تعصب؟]
أتطلع إلى أن تكون خارطكم مفيدة وأن تكتسبوا مهارات قيمة وخبرات مذكرة. هذه الدورة مصممة لتساعدك على تحقيق النجاه في مسارك المهني وإبلاغ عالم الضيافة بطريقة خالص. 🏆
Join us and transform your potential into excellence, turning your expertise and unique experiences in the world of hospitality into success! Enroll now to become a top-tier professional and stand out in the field of luxury hotel reception.