Customer Success basic principles made simple and effective, taught by a leading global expert in the field.
Why take this course?
🎓 Customer Success Basics by Practical CSM 🚀
Ți nu-ți e liniște în domeniul gestionării succesuluiclientului (CSM)? Acesta este cursul perfect adevarat pentru tine! 🎉
Eseiu Cursei:
Despre Curs:
Customer Success Basics by Practical CSM este un curs introdctor care te introduce în principiile de bază ale gestionării succesului clientului, predat de un expert global recunoscut în domeniu. Acesta vezi:
- Ce este Customer Success Management (CSM) și de ce este esențial: Afli cum CSM îmbunătățește experiența clienților dvs., crescând astfel veniturile și profitabilitatea companiei dvs.
- Principiile de bază ale CSM: Explorează cele 14 tenete fundamentalale ale Customer Success, care stau la baza rolului CSM pentru asigurarea succesului client și a beneficiilor acestuia atât pentru compania ta, cât și pentru clienții tăi.
💰 Pentru Principiile de Bază ale Succesului Client: 📈
- Întreaga Viziune CSM: Înțelege conturul complet al gestionării succesului client, cu focus pe:
- Ce înseamnă Sucesul Client și importanța acestuia
- Partidele interesaate care beneficiază de CSM
- Definirea și practica reale a gestionării succesului client
- Situāții de vânzare unde CSM se aplică
- Strategii de crescere a veniturilor prin CSM
🔑 Poziția CSM în Contextul Vostru:
Acest curs poate fi urmat isolat pentru o introducere completă în subiect, sau ca parte a unui serie de cursuri avansate de la Practical CSM, care îți oferă o înțelegere în profundime a celor mai bune practici în gestionarea succesului client pentru a-ți maxima impactul.
👉 Alături de Marek Malinowskи, un expert mondial recunoscut, vei descoperi:
- Ce face ca CSM să fie esențial în afaceri astăzi
- Modalitățile de a implementa și dezvoltarea CSM pentru succesul tău companiei
- Strategii concrete care veți putea aplica imediat
Transformă gestionarea dvs. a clienților într-o arță ce crescete succesul și loialitatea clienților, începând acum! 🚀🎓